En Driven Assembly (en adelante, “Driven Assembly”, “nosotros” o la “Plataforma”), respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted respecto de sus datos.

Este Aviso aplica al uso de nuestro sitio web, panel administrativo y servicios de registro de pacientes, historial de consultas, seguimiento operativo y organización de información relacionada con la atención de sus pacientes.

1. Responsable del tratamiento

Driven Assembly es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su plataforma digital, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Correo de contacto: hola@drivenassembly.com
Sitio web: https://drivenassembly.com

2. Datos que recabamos

Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto de usuarios de la Plataforma, como nombre, correo electrónico, nombre comercial y datos del consultorio, clínica o institución.
Datos de acceso y autenticación, como credenciales, tokens o identificadores de sesión.
Datos técnicos, como dirección IP, navegador, sistema operativo, zona horaria, logs y métricas de uso.
Datos de facturación y suscripción, cuando contrate un plan de pago.
Información registrada por el usuario dentro de la Plataforma, incluyendo datos de pacientes, historial de consultas, notas, archivos, imágenes, PDFs, enlaces y campos personalizados.

3. Datos registrados por los usuarios sobre sus pacientes

La Plataforma puede permitir a sus usuarios capturar, almacenar, actualizar y organizar información relacionada con sus pacientes.

Dependiendo del uso que cada cliente haga del sistema, esto puede incluir:

datos de identificación y contacto del paciente;
historial de consultas y notas de seguimiento;
documentos, archivos, imágenes o PDFs adjuntos;
columnas o campos personalizados definidos por el usuario;
metadatos operativos para organización, consulta y soporte.

El usuario cliente es responsable de la licitud, pertinencia y legitimidad de los datos de pacientes que incorpore a la Plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos la información para las siguientes finalidades primarias:

Crear, administrar y proteger su cuenta en Driven Assembly.
Permitir el registro, organización y consulta de pacientes e historial de consultas.
Facilitar la carga, almacenamiento y visualización de archivos, notas y datos relacionados con el seguimiento operativo.
Brindar soporte técnico, atención al cliente y comunicaciones operativas.
Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado o incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

También podremos usar información de forma secundaria para:

medición interna, estadísticas y mejora del producto;
mejora de estabilidad, seguridad y experiencia de usuario;
envío de avisos informativos sobre cambios relevantes en el servicio.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos ni rentamos datos personales.

Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma, como hosting, almacenamiento, autenticación, correo transaccional, procesamiento de pagos o infraestructura.
Cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad legítima de defensa jurídica.
En caso de reorganización corporativa, adquisición o fusión, sujeto a las salvaguardas legales aplicables.

6. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

prestar el servicio contratado;
mantener historial operativo, soporte y trazabilidad;
cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de seguridad; y
resolver controversias o hacer valer nuestros acuerdos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a nuestras políticas internas y a la normatividad aplicable.

7. Eliminación de datos

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta o de determinada información, sujeto a las obligaciones legales, contractuales y operativas aplicables.

Para solicitar la eliminación de datos o realizar consultas relacionadas con privacidad, puede escribir a hola@drivenassembly.com.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación indebida o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos del titular

Usted podrá solicitar, cuando resulte procedente conforme a la ley, el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como la revocación del consentimiento que hubiera otorgado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@drivenassembly.com.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización legalmente válida.

11. Cambios a este Aviso

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta misma página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, escríbanos a hola@drivenassembly.com.